Envíos y devoluciones

Envíos

Angel Joyeros  se reserva el derecho de cambiar la compañía a través de la cual se realiza el envío, siempre que que esto no suponga un perjuicio para el cliente. En ningún caso se realizarán a Apartados postales.

 Envíos a España peninsular

Angel Joyeros se comprometen a la entrega del pedido en un plazo máximo de tres días hábiles (pudiendo ser en caso necesario de 24h); La empresa se pondrá en contacto con el cliente en caso de que surja algún imprevisto.

En España Península  se aplicarán las siguientes condiciones:

  •   Si el importe del pedido es mayor a 99,00 EURO, los portes gratuitos. 
  •   La entrega siempre que haya existencias ser realizara el envío  en un plazo de 24 h
  •   La entrega del pedido desde que se realiza su envío se realizará en un plazo de  24-48h en el caso de envíos a la Península, y de 48-72h en el caso de envíos a Baleares.
  •   Formas de pago: Tarjeta de crédito.
  •    
  •   El plazo aproximado de reparto a Canarias,Ceuta y Melilla es de 7 días laborables.      

                                  Gastos de envío a Baleares Canarias,ceuta y melilla , consultar


Devoluciones y cambio de material

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 
7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).  Angel Joyeros postergará este plazo hasta los 15 días al tratarse de productos que por su condición, en numerosas ocasiones, de regalos, puedan no ser examinados desde el primer momento.

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en 
perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías y etiquetas. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido. 

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución 
perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Angel Joyeros admitirá la devolución del producto y se procederá al 
reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

 A. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. 

  1.  Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente. 

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